コールセンター業務のテレワーク化に高い関心[口コミ]@コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京 前編

 
  • 2020/12/26
展示会名:第21回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京
会期:2020年11月12日(木)・13日(金)
会場:サンシャインシティ・文化会館
主催:リックテレコム 、インフォーマ マーケッツ ジャパン
出展者数:78社

 コールセンター/カスタマーサポートに関わるサービスや技術が集まる「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京」には、ソフトウェア開発、音声解析、通信会社、クラウドサービス、ウェブマーケティング支援、オーディオ機器メーカー、自治体などが出展した。コールセンター業務のテレワーク化を目指す人材派遣、通信会社、化粧品メーカーなどが、クラウド型のコールセンターや通話の音声認識・テキストデータ化のサービス、オンライン会議用のヘッドセットとスピーカフォンといった、商品やサービスに注目した。


ブース来場は30社ほど

サイバーコム(仙台市)

 ソフトウエアを開発している。今回はクラウド型のコールセンターシステムや位置情報管理サービスを展示した。新型コロナが広がった今年は、工場内で勤務者の位置を把握し、密にならないよう人員配置するためにも利用されている。ブースには30社ほどが来場した。


認知度アップのために出展

eVOICE(東京都港区)

  
       

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