ゼネラルパッカー（愛知県北名古屋市）
@PACK EXPO International（アメリカ）、Interpack（ドイツ）、上海国際印刷・包装・製紙産業総合展（中国）

食品系の包装機器

　包装機メーカーのゼネラルパッカー（愛知県北名古屋市）は10年前から海外展開を強化し、「Interpack」（独）、「PACK EXPO International」（米）、「上海国際印刷・包装・製紙産業総合展」（中）に出展する。年商80億円のうち、展示会に出る前に5億円だった海外売り上げは、10年で20億円を超えた。その間、拠点を中国に、代理店をアメリカ、タイ、ベトナム、インドネシアに置いた。

　海外で大きな市場を獲得したのはペットフード市場だ。少量生産への対応が市場の特性と合致した。チョコレートなど、菓子類の包装機器も伸びている。国によって異なる仕様や規格に対応したことも業績につながった。

　日本のコンビニが海外進出したことで、現地企業の包装に対する意識は大きく変化した。「親日のタイや台湾では、日本製の包装の影響が強い。最近は包装に力を入れる企業が明らかに増えた」（山田一輝さん）

　海外では、アフターサービスの体制を整えることが重要だ。製品が気に入られても、体制がなければ敬遠されやすい。「製品スペックの次に聞かれるのは、サービス拠点についてだ。代理店があればサポートの依頼を受けることができるが、ない場合は日本からスタッフを派遣する。海外市場を広げるには、拠点を充実させる必要がある」（山田さん）