ギフト業界の展示会「大阪インターナショナル・ギフト・ショー」には、小売店や百貨店、メーカー、商社の担当者やバイヤーが来場した。高品質や低価格に加えて、小ロットや短納期に対応できる商材に注目が集まった。出展者はSNSを活用した営業のほか、新商品の開発や輸入品の販売前に、クラウドファンディングで資金を集めつつ、市場の反応を確認してから本格製造に臨む企業が目立った。また、IoTを駆使した無人店を運営する企業、リアルでの出会いを重視する企業などそれぞれに応じた取り組みをする姿が見られた。

　折りたたみ式のランニングマシンを展示した藤忠インターナショナル（大阪市）には、小売店や百貨店、メーカーの担当者やバイヤーが1日100社集まった。新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、本業である飲食店の経営が難しくなり、新規事業として参入した。クラウドファンディングで2126万円を集め、需要があると判断して一般販売を開始した。展示会では、ネット広告ではアプローチできない流通業者と出会えたことで、出展成果を感じたと話した。

　マスク専用の高級洗剤を展示したオリーブ技研（大阪市）には、バイヤー、小売店の担当者が来場した。コロナ下では広告宣伝費を抑えながら、新たな販路を模索する。自社サイトの問い合わせ対応、ECサイトの運営、SNSでの情報発信のほか、クラウドファンディングを活用して、新規顧客の開拓を目指す。リアル展示会としては2月に開催された東京展にも出展し、日用品ではなくギフトとしても、洗剤を活用できると宣伝した。

　金属への印刷サービスを展示した富安金属印刷（埼玉県草加市）には、バイヤーを中心に、化粧品やサプリメントのメーカーが来場した。テンプレートから選べることや、少数から発注できる点に注目が集まった。スポーツ業界で記念品として活用したい需要が伸びたため、新規顧客の開拓を目指して専門の部署を立ち上げた。ECサイトの運用や、オリジナルキャラクターと共にSNSで発信、ギフトやペット分野の展示会に継続的に出展して販路を拡大する。

　オンライン営業に注力する企業が増えた一方で、個人経営やアーティストにとってはECサイトの運営に対するハードルが高いようだ。はちみつとハーブを展示したテラゲンファーム（兵庫県伊丹市）の代表は、ECサイトは売り上げと手間のバランスが難しいと話した。営業活動を1人で担うため、キャッシュレス決済に対応した無人販売を始め、コロナ下で非接触サービスを求める人からも支持されている。展示会には今回初めて出展し、カフェや雑貨店、百貨店、商社が訪れ、協業の相談を受けたという。