オンラインイベント運営システム『EventHub（イベントハブ）』を使用したビジネスイベント 「海外ビジネスEXPO」 を主催した、 海外ビジネスEXPO実行委員会に話を聞いた。

ライブ感の演出に期待

ー『EventHub（イベントハブ）』を利用しオンライン展示会を開催しようと思ったきっかけは？

　2020年3月の最初の緊急事態宣言の時に、ハイブリッド開催を検討しプラットフォームの選定を始めた。その時点ではそれほど選択肢はなかった。「商談のしやすさ」が1つのポイントだ。出展者目線でリードが獲得しやすいと考えた。もう1つは、価格だ。

ー開催までの準備はどのように行ったか？

　出展企業に対するフォローは、Resorz（リソーズ・東京都新宿区）が担当した。商談や資料ダウンロードの件数を増やすために個別説明会を開催した。出展企業の基本情報ページをリソーズが作成し、詳細なサービス概要や資料アップロードなどの設定を出展者が行った。

ー出展者の反応は？

　出展者には、資料をダウンロードした人と、セミナーに参加申し込みした人の情報を提供した。セミナーに登壇した企業からは、リアル展示会よりも多数の情報が手に入ったという評価を得た。出展者が、セミナー視聴者に声をかける機能があり、これを積極的に活用した企業が商談を獲得した。

　一方で、全く成果が出ないという声もあった。出展しただけで、資料をダウンロードさせる工夫や、声かけをしていない企業は厳しい結果となった。リードを獲得するには、オンラインでも積極的な姿勢、努力も必要だ。

ーシステムに対して、今後求めるものは何か？

　名刺交換を簡単に行えるようにしてほしい。Sansan（東京都渋谷区）が提供する『Eight（エイト）』のオンライン名刺がないと、ワンクリックで名刺交換をすることができない。

　次に、ライブ感だ。オンラインでは他の参加者の存在を感じることが難しく、リアリティはないと感じた。自分が参加しているその時点で他に何人が参加しているか、誰と誰が商談をしているか、といった情報を把握する機能が欲しい。アバターで行うのか、3Dで行うのかといった、具体的な見せ方については、何が良いのかわからないが、改善を望む。

　3つ目が、偶然の出会いの提供方法について。リアルイベントでは、意図せぬ出会いがあり、ビジネスが始まることが頻繁にある。『EventHub』は目的のページまですぐに移動できるので、偶然の出会いが起きにくいと思った。

ー次回以降の開催について、どう考えているか？

　前回は東京・大阪・福岡のリアル開催に合わせオンライン展示会を開催したが、2021年はオンラインは単独で開催する（第1回：5月26日（水）～28日（金））。今後も開催期間は3日～1週間で考えている。展示会にはライブ感が必要なので通年で行う予定はない。